Этот сегмент программы учит навыкам преодоления трудностей во взаимоотношениях с другими людьми. Ведь если вы не можете сообщать свои мысли и чувства сотрудникам, членам семьи, друзьям и любовным партнерам, вы, вероятно, движетесь к конфликтам и стрессу. Действуя в таких ситуациях уверенно, вы часто можете свести стресс к минимуму или устранить его полностью.
На первом занятии мы знакомим участников с тремя стилями общения: неуверенным (или пассивным), агрессивным и уверенным.
При пассивном подходе вы не сообщаете другим людям свои потребности или желания напрямую. Вы фактически предоставляете им догадываться и делать выбор за вас. Когда они выбирают недостаточно мудро, вы испытываете обиду, беспокойство и отторжение.
Другой крайностью является агрессивный стиль общения, который люди часто путают с уверенным. Выяснение тонких различий между этими двумя подходами - важная часть подготовки. Можно накричать на официанта за то, что бифштекс подали подгорелым (агрессивность), или просто указать на наличие проблемы и потребовать замены (уверенность в себе).
Ясно, что агрессивное поведение отличается враждебностью. Оно внушает людям, с которыми вы общаетесь, чувство унижения. Поэтому они с большой вероятностью реагируют столь же агрессивно или отворачиваются от вас. В конечном итоге вы остаетесь в напряжении и изоляции - неприятная и нездоровая комбинация.
Уверенность в себе, с другой стороны, означает осуществление вашего права выражать свое мнение или чувства с одновременным уважением прав других и выслушиванием их мнений. При уверенном общении коммуникационные каналы остаются открытыми, и вероятность искажения или блокировки сообщений снижается. Так что оба собеседника остаются достаточно расслабленными, даже обсуждая трудные вопросы. Уверенность в себе позволяет вам эффективно решать стрессовые вопросы, быстро разрешать конфликты и снимать напряжение с себя и своих взаимоотношений с другими людьми.
В нашем эксперименте с мужчинами-гомосексуалистами мы обучали их методам уверенного совладания с некоторыми ситуациями, действительно встречающимися в их жизни, такими как разговор с врачом по поводу диагноза (если они ВИЧ - инфицированы), отстаивание своих законных прав на своем рабочем месте и обсуждение «более безопасного секса» с потенциальными партнерами. Как и при реструктурировании сознания, игра по ролям является важной составной частью усвоения уверенного поведения в группах.
ИНФОРМАЦИЯ
Просветительский компонент программ управления стрессом включает информацию о природе стресса, о проблемах, которые он может вызывать, если с ним не справиться своевременно, и о различных физических ощущениях, свидетельствующих о наличии стресса. Цель этого - помочь людям поближе «познакомиться» со стрессом, уметь распознавать соответствующие ощущения и своевременно действовать в сторону улучшения ситуации. В наших группах для мужчин-гомосексуалистов информационная часть занятий также касалась таких вопросов, как функционирование иммунной системы, тестирование на ВИЧ, способы передачи вируса, более безопасный секс и природа человеческой стрессовой реакции.